機能ごとの解説

お支払い

mokomo のご利用料金は、クレジットカードでのお支払いです。左のメニューの「お支払い」で、カードの登録・変更と、これまでの請求を確認できます。

開ける人

会社のオーナーと管理者が開けます。左のメニューの「お支払い」から開きます。

メンバーのロールの人には、メニューが出ません。会社名の変更や解約を行う「会社管理」（オーナーだけ）とは別の画面です（会社管理）。

その月に1回でもmokomoを使った人1人あたり980円（税抜）です。人数が3人以下の月は、最低月額2,940円（税抜）です。

「お支払い」の画面の「今月の利用」に、今月これまでに使った人数と、このままの場合の月額が出ます。詳しくは料金ページもご覧ください。

無料期間の間は登録しなくても使えます。続けて使うときは、無料期間が終わるまでに登録します。

「お支払い情報を変更する」を押すと、決済サービス（Stripe）の画面が開きます。カードの変更と、これまでの請求書の確認ができます。

カードの番号などは決済サービスの画面で入力し、mokomo には届きません。mokomo が保存しているのは「登録済みかどうか」と、請求の金額と状態だけです。

毎月1日に、前の月の分を登録したカードに請求します。金額は、税抜の料金に消費税10%を加えた額です。

「お支払い」の画面の「請求書の宛名と住所」で、請求書に載せる宛名・郵便番号・住所・建物名を設定できます。

カードの有効期限切れなどで支払いができなかったときは、7日以内にお支払い情報を更新してください。

会社のトップ画面に、利用を制限する日付を書いた赤いお知らせが出ます（メンバー全員に出ます）。オーナーと管理者には、メールでもお知らせします。

オーナーか管理者が「お支払い」の画面の「お支払い情報を変更する」から、カードを更新します。更新すると、すぐにお支払いをやり直します。確認できると、お知らせが消えます。

次のどちらかのときは、会社を開くとお支払いの案内の画面になり、アプリやレコードを使えなくなります。

アプリやレコードなどのデータは、そのまま残っています。オーナーと管理者は案内の画面からカードを登録・更新でき、確認でき次第、元どおりに使えます。AI アシスタントとの連携と公開フォームも、その間は止まります。

解約は、会社のオーナーが「会社管理」の画面の「解約」から申し込みます。

申し込んだ月までは、これまでと同じ数え方で料金がかかります。手続き中は誰も使えないので、使った人がいない月の料金はかかりません。最後の月の分は、データを削除する前に請求します。手続きの流れは「会社管理」をご覧ください（解約する）。